Introduction

Wir suchen einen IT Service Desk-Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Unternehmenszentrale in Stuttgart.

Your Tasks

Als IT Service Desk-Mitarbeiter (m/w/d) bist du für die eigenständige Annahme, Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service-Requests unserer 9.300 Anwender zuständig. Deine Aufgaben umfassen:

  • Kompetente Anwenderbetreuung, Kommunikation und Störungsbehebung im Rahmen unseres IT Service-Managements
  • Im Rahmen des 1st Level Supports die Erzielung von hohen Erstlösungsquoten
  • Übernahme von Systemüberwachung
  • Customizing und Administration des ITSM-Tools
  • Mitarbeit im Benutzermanagement
  • Pflege unserer Knowledge Base

Your Profile

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support sind von Vorteil
  • Sehr gute IT-Kenntnisse (AD, Windows-Systemlandschaft)
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und hohe Service-Orientierung
  • Gute analytische Fähigkeiten sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
  • Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und menschliche Werte als Motivation

We Offer

  • Unbefristeter Vertrag und faire Vergütung nach AVR-Württemberg 4. Buch, Jahressonderzahlung und eine betriebliche Altersversorgung
  • 30 Tage Urlaub, Gleitzeitsystem und Homeoffice-Möglichkeit
  • VVS-Firmenticket, kostenlose Parkmöglichkeit, kostenlose Getränke, ein Betriebsrestaurant und vieles mehr
  • Individuelle Karriereprogramme und ein Fortbildungsprogramm
  • Angenehmer und moderner Arbeitsplatz zentral in Stuttgart

Interested?

007, Personalabteilung

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